Datenschutzrichtlinie
Datenschutzerklärung
Stand: August 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
WOOD GO GmbH
Am Westpark 3
81373 München
Deutschland
Geschäftsführung: Olga Guft
Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 260887
Telefon: +49 15214367941
E-Mail: info@holzpelletswoodgo.com
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und verarbeiten sie ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen können.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.
3. Besuch unserer Website
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den verwendeten Browser automatisch bestimmte Informationen an den Server unserer Website übermittelt.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
IP-Adresse
-
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
-
aufgerufene Seiten
-
verwendeter Browser und Browserversion
-
Betriebssystem
-
Referrer-URL
-
Internet-Service-Provider
-
technische Informationen zur Nutzung der Website
Die Verarbeitung erfolgt, um eine technisch sichere und stabile Bereitstellung unserer Website zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und die Website technisch zu optimieren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Onlineangebots.
4. Hosting durch Shopify
Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.
Anbieter ist:
Shopify International Limited
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4
D04 XN32
Irland
Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop bereit. Im Rahmen des Betriebs können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere technische Daten, IP-Adressen, Informationen über Bestellungen sowie Daten, die Sie über unseren Online-Shop eingeben.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, zum Betrieb und zur Absicherung unseres Online-Shops sowie zur Abwicklung von Bestellungen.
Je nach eingesetzten Shopify-Diensten und Konfiguration kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch durch weitere mit Shopify verbundene Dienstleister erfolgen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Dies können insbesondere sein:
-
Name
-
E-Mail-Adresse
-
Telefonnummer
-
Inhalt Ihrer Anfrage
-
weitere freiwillig übermittelte Informationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Kundenkonto
Sofern unser Online-Shop die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, können Sie ein persönliches Kundenkonto anlegen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
Vor- und Nachname
-
E-Mail-Adresse
-
Rechnungs- und Lieferadresse
-
Telefonnummer
-
Login-Daten
-
Bestellhistorie
Die Verarbeitung erfolgt zur Verwaltung Ihres Kundenkontos und zur Durchführung Ihrer Bestellungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung und Abwicklung des Kaufvertrags erforderlich sind.
Dazu können insbesondere gehören:
-
Vor- und Nachname
-
Rechnungsadresse
-
Lieferadresse
-
E-Mail-Adresse
-
Telefonnummer
-
bestellte Produkte
-
Zahlungsinformationen
-
Bestellnummer
-
Informationen zur Lieferung
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Waren, zur Zahlungsabwicklung, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen können verschiedene Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.
Je nach gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Hierzu können beispielsweise gehören:
-
Name
-
Rechnungsadresse
-
Zahlungsinformationen
-
E-Mail-Adresse
-
Bestellnummer
-
Rechnungsbetrag
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Welche Zahlungsdienstleister konkret eingesetzt werden, hängt von den im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten ab.
9. Lieferung und Versand
Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an das von uns beauftragte Versand- oder Logistikunternehmen.
Hierzu können insbesondere gehören:
-
Name
-
Lieferadresse
-
Telefonnummer
-
E-Mail-Adresse
-
Bestell- und Lieferinformationen
Die Übermittlung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
10. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.
Wir verwenden insbesondere technisch erforderliche Cookies, die für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops notwendig sind.
Darüber hinaus können – sofern Sie Ihre Einwilligung erteilen – Cookies für Analyse-, Marketing- oder Werbezwecke eingesetzt werden.
Nicht technisch erforderliche Cookies werden grundsätzlich nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt.
Rechtsgrundlage für technisch erforderliche Cookies ist § 25 Abs. 2 TTDSG sowie, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien ist grundsätzlich Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Einstellungsmenü ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.
11. Analyse und Statistik
Sofern auf unserer Website Analyse- und Statistikdienste eingesetzt werden, können Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden.
Dies kann beispielsweise Informationen darüber umfassen:
-
welche Seiten besucht werden
-
wie lange Besucher auf einzelnen Seiten bleiben
-
welche Geräte verwendet werden
-
aus welcher Quelle Besucher auf unsere Website gelangen
-
welche Aktionen auf der Website durchgeführt werden
Analyse- und Statistikdienste werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht. Soweit erforderlich, holen wir vor der Nutzung Ihre Einwilligung ein.
12. Google-Dienste
Sofern wir Google-Dienste wie Google Analytics oder Google Ads einsetzen, können dabei personenbezogene Daten und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website verarbeitet werden.
Eine Verarbeitung zu Analyse- oder Marketingzwecken erfolgt grundsätzlich nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern eine solche erforderlich ist.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.
13. Newsletter
Sofern wir einen Newsletter anbieten und Sie sich hierfür anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung unseres Newsletters.
Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich über ein Double-Opt-in-Verfahren. Dabei erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Hierzu können Sie den Abmeldelink in jedem Newsletter verwenden oder uns direkt kontaktieren.
14. Kundenbewertungen
Sofern Sie eine Bewertung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen abgeben, können die von Ihnen bereitgestellten Informationen veröffentlicht werden.
Je nach gewählter Bewertungsfunktion können insbesondere Ihr Name, Ihre Bewertung und weitere freiwillig bereitgestellte Informationen veröffentlicht werden.
Die Veröffentlichung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.
15. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich zulässig ist und insbesondere einer der folgenden Fälle vorliegt:
-
Sie haben ausdrücklich eingewilligt;
-
die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich;
-
wir sind gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet;
-
die Weitergabe dient der Wahrung berechtigter Interessen und es bestehen keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen der betroffenen Person.
Zu den möglichen Empfängern können insbesondere gehören:
-
Zahlungsdienstleister
-
Versand- und Logistikunternehmen
-
IT- und Hosting-Dienstleister
-
technische Dienstleister
-
Steuerberater und Wirtschaftsprüfer
-
Behörden und öffentliche Stellen
-
Rechtsberater
-
Analyse- und Marketingdienstleister, sofern entsprechend eingesetzt
16. Übermittlung in Drittländer
Im Rahmen bestimmter Dienste kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, stellen wir sicher, dass die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden.
Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln gehören.
17. Dauer der Speicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Insbesondere handels- und steuerrechtliche Vorschriften können eine längere Speicherung bestimmter Daten erfordern.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.
18. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.
Widerruf einer Einwilligung
Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:
WOOD GO GmbH
Am Westpark 3
81373 München
Deutschland
E-Mail: info@holzpelletswoodgo.com
19. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Sie können sich insbesondere an die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
20. Datensicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung regelmäßig überprüft und angepasst.
21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.
Stand: August 2026
WOOD GO GmbH
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E-Mail: info@holzpelletswoodgo.com
Telefon: +49 15214367941