Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen

WOOD GO GmbH
Am Westpark 3
81373 München
Deutschland

– nachfolgend „Verkäufer“ genannt –

und dem Kunden über den Online-Shop geschlossen werden.

E-Mail: info@holzpelletswoodgo.com
Telefon: +49 15214367941

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

WOOD GO GmbH
Am Westpark 3
81373 München
Deutschland

Geschäftsführung: Olga Guft

Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 260887

Stammkapital: 25.000,00 €

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und anschließend den Bestellvorgang durchführen.

Durch Anklicken der Schaltfläche, die den Bestellvorgang eindeutig abschließt, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden elektronisch bestätigt.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware zur Auslieferung an den Kunden übergeben.

4. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von uns gespeichert.

Die konkreten Bestelldaten werden dem Kunden nach Abschluss der Bestellung per E-Mail übermittelt, soweit dies technisch möglich ist.

Der Kunde sollte die Bestelldaten und diese AGB für seine Unterlagen speichern.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Zusätzlich können Versand- oder Lieferkosten anfallen. Diese werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

Dem Kunden stehen die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt auch für sämtliche offenen Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

7. Lieferung und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die jeweils geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Bei größeren Bestellungen, insbesondere bei Paletten mit Holzpellets, Holzbriketts oder Brennholz, kann die Lieferung durch eine Spedition oder einen spezialisierten Transportdienstleister erfolgen.

Der Kunde muss sicherstellen, dass die Lieferadresse für das eingesetzte Lieferfahrzeug erreichbar ist.

Weitere Einzelheiten ergeben sich aus unseren Lieferbedingungen.

8. Lieferbedingungen bei Paletten und schweren Waren

Bei der Lieferung von Paletten oder größeren Mengen ist eine geeignete Zufahrt erforderlich.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis zu einem Ort, der mit dem eingesetzten Lieferfahrzeug sicher erreichbar ist.

Eine Ablieferung in Keller, Gebäude, Garage oder andere schwer zugängliche Bereiche ist nicht automatisch Bestandteil des Kaufvertrags.

Kann die Lieferung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, können nach den gesetzlichen Bestimmungen zusätzliche Kosten entstehen.

9. Verfügbarkeit der Waren

Die Verfügbarkeit der Produkte wird im Online-Shop angegeben.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss unerwartet nicht verfügbar sein und die Nichtverfügbarkeit von uns nicht zu vertreten sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall für nicht verfügbare Waren entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.

10. Beschaffenheit von Holzpellets und Brennstoffen

Bei Holzpellets, Holzbriketts, Brennholz und vergleichbaren Naturprodukten können geringfügige natürliche Abweichungen hinsichtlich Farbe, Struktur, Form, Oberfläche oder Gewicht auftreten.

Solche handelsüblichen und produktionsbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte bzw. beworbene Produktqualität eingehalten wird.

Die jeweils angegebenen technischen Eigenschaften und Produktinformationen gelten entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung.

11. Sachgerechte Lagerung

Nach der Lieferung ist der Kunde für die sachgerechte Lagerung der Ware verantwortlich.

Holzpellets und andere Holz-Brennstoffe sollten trocken, vor Feuchtigkeit geschützt und entsprechend den jeweiligen Herstellerangaben gelagert werden.

Für Schäden, die aufgrund unsachgemäßer Lagerung nach der ordnungsgemäßen Übergabe der Ware entstehen, haften wir nicht, soweit wir den Schaden nicht zu vertreten haben.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Die gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

13. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.

Ist die gelieferte Ware mangelhaft, hat der Kunde grundsätzlich die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz.

Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen.

14. Untersuchungspflicht für Unternehmer

Für Unternehmer gilt die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.

Der Unternehmer hat die Ware nach Erhalt, soweit dies nach ordnungsgemäßem Geschäftsgang tunlich ist, zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen.

Für Verbraucher gilt diese Verpflichtung nicht.

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden:

bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit;
bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes;
soweit eine ausdrücklich übernommene Garantie betroffen ist.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

16. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die auf Ereignissen beruhen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Naturkatastrophen
extreme Wetterbedingungen
Streiks
Verkehrsstörungen
behördliche Maßnahmen
Betriebsstörungen
Energieausfälle
erhebliche Lieferengpässe
sonstige Fälle höherer Gewalt

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

17. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.

Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit der Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

18. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

19. Alternative Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

20. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

21. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns München.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

22. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

23. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Verkaufsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:

WOOD GO GmbH
Am Westpark 3
81373 München
Deutschland

E-Mail: info@holzpelletswoodgo.com
Telefon: +49 15214367941

Geschäftsführung: Olga Guft

Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 260887

Stand: August 2026